Fototapety

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpis.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

• Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

• Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).

• Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

• Výrobek byl poškozen působením živlů.

• Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

Postup při reklamaci:

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
2. Zboží zašlete jako balík na naši adresu.
3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
Odstoupení od smlouvy:

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se vrací.
Zrušení objednávky ze strany zákazníka:
„Kupující“ může do 1 týdne od přijetí objednávky svou objednávku zrušit,  a to i bez udání důvodu, ale pouze za podmínky, že ještě nebyla expedována. Zrušení se v takovém případě provádí zasláním e-mailu. „Kupující“ může zrušit také jen některou z položek objednávky nebo objednávku stornovat celou.

V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově na bankovní účet a objednávka je zrušena ještě před expedicí zboží, bude záloha převedena zpět na účet „Kupujícího“, odkud zálohová platba „Prodávajícímu“ přišla.

Při platbě zálohově, může být v případě jednostranného zrušení objednávky „Kupujícím“ vrácena snížená záloha s odečtením bankovního poplatku, které byl účtován bankou příjemci platby, tedy „Prodávajícímu“. Poplatky budou v takovém případě odvozeny dle aktuálních platných ceníků banky příjemce platby („Prodávajícího“) v okamžiku zaplacení zálohy.
Zrušení objednávky ze strany provozovatele e-shopu
„Prodávající“ si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část a odstoupit od smlouvy v těchto případech:

* zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
* zboží je dlouhodobě nedostupné,
* cena zboží se zvýšila o více než 10 % nebo byla chybně stanovena.

V případě, že tato situace nastane, bude „Kupující“ informován o této skutečnosti "Prodávajícím", a to buď e-mailem nebo telefonicky.
Nepřevzatá Dobírka
V případě, že odeslaná objednávka nebude „Kupujícím“ vyzvednuta a řádně zaplacena, bude „Prodávající“ požadovat uhrazení nákladů spojených se zasláním objednávky a manipulační poplatek v celkové výši 300,- Kč. „Kupující“ v takovém případě obdrží  od "Prodávajícího" podklady s údaji potřebnými k uhrazení vzniklých nákladů.